В таких ситуациях, когда купленный товар не соответствует желаемым предъявленным требованиям или характеристикам, а чек о его покупки был утерян или испорчен, необходимо произвести замену кассового чека. Если и данный факт также невозможен по некоторому ряду причин, то вернут бытовую технику без чека можно.
Чтобы вернуть бытовую технику в магазин, не имея чека, подтверждающего факт покупки, необходимо позаботиться о надлежащем его качестве. Вернуть товар в магазин, если он находится в надлежащем качестве, можно не позднее 14 дней с момента покупки. Кроме этого, товар должен также отвечать некоторым требованиям, чтобы осуществить его беспрепятственный возврат:
- Для возврата товара, он не должен был быть использован;
- Внешние характеристики товара должны быть полностью сохранены;
- Качество товара, также должно быть не нарушено и в его функциональности;
- Наличие пломб и фабричных ярлыков;
- По возможности, должен быть сохранен кассовый чек, либо же данные о покупке.
В случае, когда кассовый чек утерян и его восстановление невозможно, товар можно вернуть без чека. Для этого вам понадобится:
Написать два заявления о возврате товара надлежащего качества, указав одну из следующих причин: несоответствие формы, размеров, фасона, цветовой гаммы, комплектации. Только эти причины могут быть указаны в заявлении, чтобы вернуть бытовую технику без чека.- Составленное заявление, необходимо предоставить в магазин, при этом, лучше позаботиться о наличие свидетеля, подтверждающего факт покупки. Сотрудник магазина, отвечающий за обмен продукции, обязан рассмотреть ваше заявление и совместно с администрацией магазина решить ваш вопрос о возврате товара без кассового чека.
Конечно, причиной возврата товара в магазин могут служить различные ситуации, включая обычную жалость к потраченным деньгам. Несомненно, в случае наличия подтверждающего чека о покупке, процесс возврата будет значительно проще. Однако, возврат бытовой техники в магазин без чека, также возможен.